Pravidla pro vracení a výměnu zboží
Pravidla vrácení a výměny v AVcorp.pl
1. Postup vrácení produktu
Pravidlo 14denní záruky vrácení peněz:
Pokud přijaté zboží z jakéhokoli důvodu nesplňuje vaše očekávání a splňujete 3 následující podmínky pro vrácení:
- Stav přijatého produktu se nezměnil
- Od obdržení zboží neuplynulo více než 14 dní
- Přijímáte pravidla pro vrácení (uveřejněna níže)
stačí spustit proces vrácení produktu.
Můžete to udělat 2 jednoduchými způsoby:
1. AUTOMATICKÁ METODA (rychlejší)
Jediné, co musíte udělat, je přihlásit se ke svému účtu na avcorp.pl a v sekci VRÁCENÍ vybrat "Přidat vrácení produktu". Poté označte produkty, které mají být vráceny, zvolte způsob vrácení (zásilka nebo osobní doručení do skladu) a zvolte způsob vrácení peněz - bankovním převodem nebo na zůstatek zákazníka pro další nákupy. Pokud jste platili přes PayPal, peníze vám budou vráceny na váš Paypal účet.
Vaše vrácené zboží obdrží RMA číslo v naší databázi a bude zadáno do systému v očekávání fyzického dodání vratného skladu.
Obdržíte také doklad o opravě faktury, který by měl být vámi podepsán a přiložen k balíku.
Posledním krokem před vrácením zásilky bude vytištění návratkového formuláře a jeho přiložení spolu s vráceným zbožím.
Na doručení balíku máte 14 dní od chvíle, kdy zaregistrujete své vrácení.
Zpáteční adresa:
AVcorp Polsko (VRÁCENÍ)
ul. Poniatowskiego 25
59-400 Jawor
Polsko
2. RUČNÍ ZPŮSOB (trochu pomalejší)
Kontaktujte nás e-mailem na adrese info @ avcorp.pl a informujte o záměru vrátit výrobek.
Služba obchodu zaregistruje vaše vrácení a vy obdržíte RMA číslo v naší databázi vrácení zboží.
Obdržíte také doklad o opravě faktury, který by měl být vámi podepsán a přiložen k balíku. Posledním krokem před vrácením zásilky bude vytištění a vyplnění níže uvedeného formuláře pro vrácení a jeho přiložení k vrácenému zboží.
Formulář pro vrácení zboží – ke stažení ve formátu Word
Formulář pro vrácení zboží – ke stažení ve formátu PDF
Na doručení balíku máte 14 dní od chvíle, kdy zaregistrujete své vrácení.
Zpáteční adresa:
AVcorp Polsko (VRÁCENÍ)
ul. Poniatowskiego 25
59-400 Jawor
Polsko
2. Podmínky odstoupení od smlouvy
- Kupující, který je spotřebitelem ve smyslu čl. 22 odst. 1 občanského zákoníku (sbírka zákonů č. 16, položka 93, ve znění pozdějších předpisů), má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů ode dne obdržení Produkt.
-
- Výše uvedené nemá kupující nárok v následujících případech:
- poskytování služeb, pokud prodávající plně poskytl službu s výslovným souhlasem kupujícího, který byl před začátkem čerpání výhody informován, že po splnění poskytnutí ze strany prodávajícího ztratí právo na odstoupení od smlouvy,
- smlouvy, jejichž předmětem je nepřefabrikovaná věc vyrobená podle specifikace kupujícího nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb,
- zvláštní smlouvy, jejichž předmětem služby jsou věci, které jsou po dodání svou povahou nerozlučně spojeny s jinými věcmi,
- smlouvy o poskytování zvukových nebo obrazových záznamů nebo počítačového softwaru dodávaných v uzavřeném obalu, pokud po dodání kupující obal otevřel ,
- smlouvy uzavřené formou veřejné dražby,
- smlouvy o dodání digitálního obsahu nezaznamenaného na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co byl prodávajícím informován o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy smlouva ,
- K účinnému odstoupení od smlouvy uvedené v bodě 1 tohoto odstavce postačí písemné prohlášení kupujícího e-mailem nebo poštou, a to ve lhůtě 14 dnů od převzetí zásilky. Formulář výpisu je uveden v příloze č. 2
- Odstoupením od smlouvy je kupující povinen vrátit výrobek spolu s dokladem o koupi nebo jeho kopií do 14 dnů ode dne podání odstoupení.
- Náklady na odeslání vráceného Produktu nese Kupující .
- Kupující odpovídá za snížení hodnoty Produktu v důsledku jeho užití nad rámec toho, co je nutné ke zjištění povahy, vlastností a fungování Produktu.
- Prodávající garantuje vrácení ceny Produktu a nákladů na odeslání Produktu Kupujícímu neprodleně, nejpozději do 14 dnů.
- Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby, jaký použil kupující, pokud kupující výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení, který mu nezpůsobí dodatečné náklady.
- V případě, že kupující zvolil jiný než nejlevnější běžný způsob doručení zásilky nabízený prodávajícím, není prodávající povinen vrátit kupujícímu vícenáklady, které tím vznikly.
- Vrácení Produktů zaslaných na náklady Prodávajícího nebo na dobírku nebude akceptováno.
- V případě Kupujících, kteří nejsou spotřebiteli ve smyslu čl. 22 odst. 1 občanského zákoníku (sbírka zákonů č. 16 bod 93, v platném znění), tj. osoby, které provádějí právní úkony přímo související s jejich obchodní nebo profesní činností, je odstoupení od smlouvy ve výše uvedeném rozsahu zcela vyloučeno. - prosíme o pečlivé a promyšlené nakupování.
3. Postup výměny produktu
Pokud potřebujete vyměnit produkt z důvodu chyby při zadávání objednávky nebo jeho nekompatibility, kontaktujte nás prosím emailem na
info @ avcorp.pl nebo telefonicky a informujte nás o této skutečnosti.
Pracovníci prodejny výměnu zaregistrují a případně vám zarezervují náhradu.
Dále bude nutné stáhnout a vyplnit následující formulář výměny produktu a přiložit jej společně s vyměněným zbožím.
- Product Exchange Form – ke stažení ve formátu Word
- Formulář výměny produktu – ke stažení ve formátu PDF
Obdržíte také doklad o opravě faktury, který by měl být vámi podepsán a přiložen k balíku. Na doručení balíku máte 14 dní od registrace.
Adresa pro vrácení vyměněného zboží:
AVcorp Polsko (BURZY)
ul. Poniatowski 25
59-400 Jawor
Polsko
Pokud bude potřeba doplatit, obdržíte od nás na Vaši emailovou adresu upozornění s výzvou k platbě s novým číslem objednávky.
V případě přeplatku bude rozdíl vrácen na váš účet Paypal nebo bankovní účet uvedený ve formuláři nebo do zůstatku zákazníka, jak bude uvedeno.
